Política de reembolso

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Ventana de reembolso

Puedes solicitar el reembolso completo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra. Pasado ese plazo no se emitirán reembolsos salvo que la ley aplicable obligue a ello. Las suscripciones anuales no se reembolsan de forma prorrateada por el tiempo no utilizado.

2. Cómo solicitarlo

Envía un email a quanttrading@diasoluciones.com con este asunto exacto:

REFUND TradingQuant AI — [email de compra]

o, en español:

REEMBOLSO TradingQuant AI — [email de compra]

Incluye:

• Email con el que compraste.
• Fecha de compra.
• ID de transacción o recibo (si lo tienes).
• El motivo por el que solicitas el reembolso.

El motivo se usa para mejorar el producto. No es una condición para conceder el reembolso: dentro de los 14 días, se concede aunque no se explique el motivo.

3. Proceso

1. Recibimos la solicitud y confirmamos la compra.
2. Respondemos en un máximo de 3 días laborables.
3. Si procede, emitimos el reembolso al método de pago original en un máximo de 10 días laborables.
4. El acceso premium se desactiva al emitir el reembolso.
5. No se realizan reembolsos parciales por meses no utilizados.

4. Excepciones

• Solicitudes fuera de los 14 días naturales.
• Compras con un email que no coincide con el de la suscripción (se pedirá verificación).
• Uso fraudulento, reventa de acceso o incumplimiento de los términos.
• Reembolsos exigidos por ley: se aplicarán siempre los derechos que correspondan al consumidor.

5. Derechos legales

Esta política es una garantía comercial adicional y no limita los derechos que la normativa de consumo o el derecho de desistimiento de la UE puedan reconocerte. Si resides en la UE y contrataste como consumidor, puedes tener derecho a desistir en los plazos y condiciones legales aplicables.

6. Contacto

quanttrading@diasoluciones.com

Refund Policy — English summary

You may request a full refund within 14 calendar days of purchase by emailing quanttrading@diasoluciones.com with the subject:

REFUND TradingQuant AI — [purchase email]

Include your purchase email, purchase date, transaction ID (if available), and the reason for your request. The reason helps us improve the product but is not a condition for a refund within the 14-day window.

We will confirm within 3 business days and, if approved, refund the original payment method within 10 business days. Access is revoked when the refund is issued. Annual subscriptions are not prorated after the refund window. This policy is an additional commercial guarantee and does not limit any statutory consumer rights.